Weronika Morga
3/5
Byliśmy na 3 wycieczkach z tego biura podróży i no cóż… 2 na 3 wycieczki super. Dała bym nawet 6 gwiazdek, definitywnie polecam wycieczkę do zamku Czocha i zamku Książ [02.08.2023] z panem Bogdanem z Karpacza. Wszystko przebiegało świetnie na tej wycieczce, przewodnik przemiły z ogromną wiedzą i widać ze pracuje z pasją bo sam sposób opowiadania o wszystkim zachęca do zwiedzania. Kolejna wycieczka którą z ręka na sercu mogła bym polecić i powtórzyć z tym biurem jest Śnieżka wjazd gondolą od strony Czeskiej [04.08.2023]. Pomimo, że nie wjechaliśmy na sam szczyt Śnieżki ( przez wiatr który tam często występuje ) to sam wjazd do połowy przyjemny oraz późniejszy dość intensywny spacer na szczyt z panem przewodnikiem który dostosował swoje tępo pod najwolniejsza osobę by każdy dotarł na spokojnie. Zero pośpiechu, dużo ciekawostek przeplatanych z pożyteczną wiedzą bezpieczeństwa w górach. Tutaj także widać było powołanie i zamiłowanie w tym co się robi. Wycieczka tutaj trwała godzinę dłużej niż było przewidziane przez właśnie dostosowanie się pana przewodnika do najwolniejszej osoby, nigdzie nie próbował nadrobić czasu skracając czas wolny lub próbując pospieszać całą wycieczkę. Dodam ze obie te wycieczki w drodze do celu wyglądały tak, że przewodnicy opowiadali co mijamy, jakieś ciekawe historie, legendy związane z miastem lub tym co właśnie mogliśmy zobaczyć. Z koleji ostatnia wycieczka ( CZESKIE JASKINIE KOLEJĄ IZERSKĄ I HARRAHOV ) to była kompletna tragedia stąd tak obniżyłam ocenę gwiazdek… zaczęło się od tego ze pani przewodnik nie widzi nas na liście… weszli wszyscy, my pokazaliśmy bilet i pani dodała tylko na „ah tak faktycznie, nie zauważyłam”, okej każdy może nie zauważyć przy takiej ilości osób. Kolejna wpadka z Panią przewodnik to nieznajomość cen na atrakcjach by zakupić bilety które były dodatkowo płatne ( zostaliśmy poinformowani w biurze by wziąć około 660kc na dwie osoby, ceny są także na stronie biura…). Pani przewodnik natomiast od każdego niezależny czy jest emerytem, dzieckiem, dorosłym czy studentem brała 190kc, a w momencie w którym zapytałam czy przypadkiem nie jest inna cena - o której zostaliśmy poinformowani i także jest na stronie (!) pani stwierdziła z uśmiechem, że strona jest nieaktualna ale zwróciła należność na ulgę która obowiązywała. Usiadła z przodu przy kierowcy i zaczęła rozmawiać z kierowca właśnie o tym że to my powinnismy wiedzieć ile mamy zapłacić, zaczęło się narzekanie na biuro, osoby także jadące z nami i inne osoby. Nikt nie kazała pani nie mieć swojego zdania ale wystarczyło być milszym lub najzwyczajniej nie prowadzić tak głośno rozmowy…Cała podróż przebiegła prawie cicho wobec nas turystów, jedyne momenty w których się pani odezwała to nauka wyczytanych słów czeskich jako nauka nowych słówek z wycieczki… . Dowiedzieliśmy się także że pani ma bardzo mało wycieczek i na nasze nieszczęście pan przewodnik który zajmuje się tą wycieczka zazwyczaj podzielił się z nasza panią przewodnik wycieczkami aby pani miała jakieś. Także dowiedzieliśmy się że pani źle znosi krytykę i ludzie ją po jakimś ostatnim incydencie denerwują. Tutaj w zamian wycieczka była kompletnie niezorganizowana, do kolejki izerskiej zostaliśmy wsadzeni w ostatniej chwili sami, bez pani przewodnik i bez wiedzy gdzie mamy wysiąść… wodospad który był także częścią tej wycieczki trwał dosłownie 5 minut bo pani już zaczęła schodzić do miasteczka Harrahov. Zero ciekawostek, wiedzy, przygotowania i po wczorajszej wycieczce czuje pożądny niedosyt. Plan wycieczki super ale na pewno nie z tym przewodnikiem, powtórzyłabym wycieczkę ale sama lub z faktycznie innym przewodnikiem od biura. Wycieczka miała trwać do 19 trwała lekko po 18 i na zakończenie także było słychać ze pani się zmęczyła tą wycieczka i cieszy się ze już wracamy, wszystko z rozmów pani z kierowca które najlepiej jej wychodziły. Przykre jest to ze pani miała kompletnie gdzieś nas i potraktowała, że trzeba „odbębnić” a w głównej mierze płacimy w biurze za przewodnika.
