1/5
Absolutnie nie polecam biura Animatu i na opinię składa się kilka tematów:
1. W ofercie widniała informacja o wylotach z Krakowa i Warszawy (transfer wliczony w cenę). W mailu organizacyjnym otrzymałam informację (bez wyjaśnienia powodu zmiany) o wylocie z Krakowa i Katowic. Na moje pytanie o Warszawę otrzymałam odpowiedź, że nikt nie zdecydował się na wylot z Warszawy (co było kłamstwem, bo oprócz mnie z Warszawy były jeszcze 4 osoby) i o konieczności dopłaty do transferu jeśli zdecyduję się na Wwę. Ostatecznie sprawa została rozwiązana na moją korzyść, ale dopiero po moim zwróceniu uwagi na ofertę niezgodną z rzeczywistością i interwencji osoby, dla której Animatu organizowała wyjazd.
2. Za moment minie miesiąc od wyjazdu – do dzisiaj nie dostałam obiecanego zwrotu za bilety PKP (mimo przypominania się w tym temacie), które Magda zaproponowała w ramach zadośćuczynienia za wprowadzenie w błąd związane z niepoinformowaniem mnie o zmianie miejsca wylotu. Brak też odpowiedzi na moje wiadomości.
3. Błędy w umowie – w umowie widniało niewłaściwe miasto wylotu oraz niewłaściwe daty obozu – mimo kilkukrotnego upominania się finalnie nie otrzymałam umowy z poprawnymi danymi. Taka umowa jest nieważna.
4. Otrzymałam dwukrotnie mailowe przypomnienia o konieczności dopłaty za wyjazd, mimo opłaty z góry.
5. Na samym obozie:
- „spotkanie organizacyjne”, które miało odbyć się w dniu przylotu (nasza grupa czekała na nie do wieczora ok 3h zmęczona i głodna aż do przyjazdu ekipy z drugiego samolotu) – finalnie zajęło jakąś minutę i było powiedzeniem, o której są posiłki i jakie jest hasło do wifi
- o tym, że wyjazd na wycieczkę opóźni się w sumie o 1,5 h dowiedziałam się z własnej inicjatywy, gdy Magda była już pół godziny spóźniona (o tym, że będzie miała jakiekolwiek opóźnienie nie uprzedziła nas z własnej inicjatywy).
Magda z Animatu sprawia wrażenie osoby, której można zaufać, która jest zainteresowana uczestnikami i że „działa”, ale dla mnie opisane sytuacje wykraczają poza poziom akceptowalności. Według mnie to biuro to prowizorka i działanie na fuksie.
