Biuro Podróży Medium - Mixtravel.pl - Aleksander Kramarz - Prudnik

rene czerner

Dnia 4 października o godzinie 10:22 zarezerwowałem u Państwa wakacje w Egipcie pod numerem OA417GMRCC. Do dnia dzisiejszego nikt się ze mną nie skontaktował ani telefonicznie, ani mailowo. Jestem bardzo rozczarowany brakiem jakiejkolwiek reakcji ze strony Państwa biura podróży.

Każdego roku korzystaliśmy z usług portalu WAKACJE..., ale przeczytałem recenzje Państwa biura podróży i spodobała mi się bogata oferta. Niestety, zawiedliście mnie i musiałem wrócić do WAKACJE..., którzy nigdy mnie nie zawiedli. W ten sposób tracicie klientów.

Brak kontaktu i jakiejkolwiek odpowiedzi na moje zapytania jest nie do przyjęcia. Oczekiwałem profesjonalizmu i rzetelności, a otrzymałem jedynie ciszę. To bardzo frustrujące, zwłaszcza że zarezerwowałem wakacje z dużym wyprzedzeniem, licząc na spokojne przygotowania do wyjazdu.

Napisałem do Państwa wiadomość, w której wyraziłem swoje niezadowolenie, ale niestety, nikt się nie pofatygował, aby odpowiedzieć lub chociażby przeprosić za zaistniałą sytuację. To pokazuje brak szacunku dla klienta i jego czasu.

Podsumowując, jestem bardzo rozczarowany usługami MixTravel. Zamiast cieszyć się przygotowaniami do wakacji, musiałem wrócić do sprawdzonego portalu wakacje..., który nigdy mnie nie zawiódł. Mam nadzieję, że Państwa biuro podróży wyciągnie wnioski z tej sytuacji i poprawi jakość obsługi klienta, aby nie tracić więcej klientów w przyszłości.

Anna Pawlak

Z całego serca polecamy to biuro. Od kilku lat korzystamy tylko z obsług Mix Travel mimo iż mieszkamy we Wrocławiu to wszystko udaje się załatwić on line lub telefonicznie. Pani Ewa to osoba której można zaufać, posiadająca dużą wiedzę i opiekuje się klientami od momentu wyboru wycieczki po sam jej koniec. Przekochana osoba, która gwarantuje pomoc 24 godz na dobę w każdym momencie podróży. Polecam i nie zmienimy biura już nigdy ?

Szymon

Wraz z żoną i synem bardzo polecamy Biuro Podróży Medium Mix Travel. Pani Ewa i pan Aleksander podchodzą do swojej pracy z duzym zaangażowaniem i wielką pasją. Polecają tylko sprawdzone kierunki/hotele, zawsze można liczyć na ich pomoc. Pan Aleksander poleca najciekawsze miejsca do zwiedzania w okolicach w których będziemy wypoczywać. Słuchając Jego opowieści chce się podróżować jeszcze więcej. Bardzo dobry kontakt i bezproblemowe załatwianie wszelkich formalności, klient nie musi się o nic martwić. Wybierając się w kolejną podróż bez wątpienia wybierzemy właśnie to biuro podróży. Siga siga 🙂

Marlena Strzelecka

Klientką biura podróży Medium jestem od dobrych kilku lat. Z czystym sumieniem mogę polecić to profesjonalne biuro i kompetentne osoby w nim pracujące. Urocza, przemiła i bardzo pomocna pani Ewa oraz niesamowity pan Aleksander to ludzie z pasją, którzy posiadają ogromne informacje na temat wybranych kierunków podróży i hoteli z własnego doświadczenia. Jeszcze nigdy się nie zawiodłam na ofertach podróży z tego biura.. Powiem krótko.... Jak urlop to tylko z Medium ?

Agnieszka Nowak

Polecam serdecznie! Rzetelna obsługa, sympatyczna atmosfera, korzystamy z rodziną od lat, wakacje zawsze trafione 🙂 najlepsze biuro w okolicy 🙂

Paweł Zwojewski

Świetnie dobrana oferta, byliśmy w pełni usatysfakcjonowani. Wszystko o czym rozmawialiśmy w biurze miało swoje odzwierciedlenie na miejscu, gorąco polecam 🙂

Mirosław Dobrzański

Pan Aleksander to człowiek z pasją... Opowie, doradzi, pokaże na mapach, fotografiach... Warto korzystać i wyjeżdżać na wakacje z Mixtravel

Jadwiga Wróblewska

Bardzo miła i sympatyczna obsługa, potrafiąca doradzić i dobrać odpowiednie miejsca na wczasy! Polecam