Hanza Pałac Wellness & SPA - Rulewo

Zofia S.

Właśnie wracamy z narzeczonym i pieskiem do domu po pobycie, wypoczęci, zrelaksowani i zachwyceni. Nie wiemy nawet od czego zacząć. Jesteśmy bardzo wymagający i lubimy się czepiać, ale tutaj trudno znaleźć jakiś mankament. Może jedynie zwróciłabym uwagę na lepsze szkolenie recepcjonistów - pani, która miała większość zmian była trudna w komunikacji i rozmowa z nią nie należała do przyjemności (w przeciwieństwie do przesympatycznej Pani z popołudnia w niedzielę - bardzo dziękujemy za pokazanie sal weselnych!).
Poza tym restauracja fenomenalna, myślę że jedna z lepszych w województwie. Dania skomponowane i wykonane na najwyższym poziomie, także wielkie ukłony w stronę szefa kuchni. Nasze serce skradł kelner, pan Bartek, który kocha to co robi i to się po prostu czuje. Do tego śniadania na najwyższym poziomie. Pokoj faktycznie chłodny, ale wyposażony w piecyk, więc nie było aż tak źle. Standard czystości jak nigdzie - cały hotel po prostu lśnił i pachniał. Strefa Wellnes jest okej, sauny i basen dość standardowe, tylko znowu muszę zachwycić się obsługą. Pani Ela ma ręce ze złota i jej masaż przyniósł mi taką ulgę jakiej nie czułam od dawna. Park piękny, otoczenie ciche i nastawione na wypoczynek. Juz nie mogę doczekać się aż tu wrócimy.

Sylwia P.

W tym hotelu byłam 2 razy służbowo.
Było tak dobrze, że postanowiłam przyjechać prywatnie z mężem. Chcieliśmy skorzystać z zimowego, weekendowego pakietu. Wypoczynek, jedzonko i masaże. Zrobiliśmy rezerwacje, ale niestety do wyjazdu nie doszło. Dlaczego?
W SPA nie było możliwości zorganizowania masażu dla dwojga. Zgodziliśmy się aby nasze masaże trwały oddzielnie o 18.00 i 19.00. (godzinne zabiegi) wszystko by było ok, gdyby nie to, że w tym czasie trwała kolacja. (Do godz. 20.00). Poprosiliśmy o dokonanie zmian, gdyż chcieliśmy zjeść kolacje spokojnie i razem. Pani zaproponowała, że jedna osoba może mieć zabieg w niedzielę. 1.5 h po wymeldowaniu. Zapytałam, czy tym samym zostanie nam wydłużona doba hotelowa, odpowiedziała, że nie i będziemy musieli od 11.00 czekać w recepcji. 1.5 h na zabieg i kolejną godzinę, aż zakończy się masaż .Nie zgodziłam się na to. Pani odpowiedziała, że coś pomyśli i oddzwoni. Po 6h czekania zadzwoniłam ponownie i dowiedziałam się, że nic się nie da zrobić. Zrezygnowaliśmy z przyjazdu. Jestem rozczarowana, iż w takim hotelu na poziomie , organizując pakiety, zawiodła komunikacja i organizacja.

Piotr K.

Miejsce otulone przyrodą, klimatyczne, zagadkowe z majestatycznie wielopokoleniowymi drzewami. Spędziliśmy tam czas miło i sympatycznie. Miła i pomocna obsługa. Basen, spa, sauna, szachy, sala kinowa dla dzieci z popcornem 🍿. Tematy do rozpatrzenia: zarządzający mogliby urozmaicić kącik zabaw dla dzieci oraz kartę dań w restauracji na bardziej lekką. Miesiące godne polecenia na dobry i spokojny wypoczynek. Położenie hotelu - 30 min autem Przystanek Tlen, 30 min Grudziądz i 45 min Toruń. Polecam zapoznać się z bogatą historią tego obiektu. W hotelu jest jeden stały mieszkaniec-KOT, podobno to dobry duch.

Paula M.

Spędziliśmy tu z mężem weekend w styczniu. Byliśmy pod ogromnym wrażeniem porządku i czystości w całym hotelu oraz w pokoju. Jest to piękne i bardzo spokojne miejsce, idealne, aby odpocząć i się wyciszyć. To, co zaimponowało nam zdecydowanie najbardziej to jakość obsługi. Cały personel - Panie z recepcji, kelner w restauracji, barman w barze oraz Pani sprzątająca nasz pokój, był miły, radosny i pomocny. Odwiedzaliśmy już różne hotele, nawet te droższe, ale nigdzie nie czuliśmy się tak życzliwie przyjęci. Na pewno będzie to główny powód do powrotu do tego miejsca w lato. Dziękujemy!

Jolanta Z.

Miejsce bardzo klimatyczne, można wypocząć w ciszy i pięknym otoczeniu przyrody. Bardzo miła obsługa w restauracji i pyszne jedzenie, pięknie podane.Szczególne podziękowania dla pani Agnieszki ,masażystki że SPA,przemiła i profesjonalna osoba. Byliśmy tylko zawiedzeni brakiem możliwości skorzystania z groty solnej,którą mieliśmy w pakiecie. Niska temperatura wnętrza ,mimo kilku zgłoszeń nadal nie było odpowiedzi od recepcji.Poza tym pobyt był udany.

An J.

Byliśmy 3 raz.

Nasze spostrzeżenia: musimy przemyśleć stosunek jakość -cena

Na plus że można z psem - koszt 100 PLN doba to dużo ale dostajesz 2 miski oraz posłanie a pies był mile widziany 🙂

Kolejny plus to śniadania i obsługa
Restauracja ma dobre i smaczne jedzenie ale 27 PLN za ciasto to drogo według mnie

Minusy widać że hotel ma swoje lata , ręczniki na basenie są jak plastik , i śmierdzi chlorem

Czy wrócimy pewnie tak bo bardzo lubimy to miejsca ża ciszę spokój widoki i obsługę ale mam nadzieję że do tego czasu wrócą do bawełnianych ręczników i zrobią coś z tym chlorem i dostosują cenę do tego co oferują 🙂
Ogólnej 4/5 ocena

Martyna G.

W Hanza Pałac byliśmy pierwszy raz. Całą rodziną spędziliśmy w hotelu Boże Narodzenie i było pięknie. Jedzenie pyszne, niczego nie brakowało. Pokoje czyste, personel sprzątający dbał o wszystko podczas całego pobytu. Obsługa restauracji wspaniała. Zamówiliśmy tort dla naszych rodziców, którzy obchodzili w święta rocznicę ślubu i wszytko zostało przygotowane zgodnie z naszym życzeniem. Obsługa recepcji rewelacyjna!!!! Wszystkim pracownikom dziękujemy za tak piękna organizację Bożego Narodzenia, z pewnością wrócimy do Państwa!!!!

Jowita P.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu, bardzo miła obsługa. Mieliśmy taką sytuację, że w pierwszym pokoju bardzo szumiało i nie mogliśmy usnąć, Pani z recepcji przyszła sprawdziła i zaproponowała nam nowy pokój i przyznała zniżkę. Uważam to za bardzo profesjonalne podejście. Korzystaliśmy też z zabiegów w SPA, były wspaniałe! Wszystkie Panie masażystki profesjonalne, zabiegi na najwyższym poziomie. BARDZO DZIĘKUJEMY! ❤️ Polecamy Hanza Pałac