Orex Travel Sp. z o.o. (nazwa handlowa Anex Poland) - Warszawa

Orex Travel Sp. z o.o., znany handlowo jako Anex Poland, to niezaprzeczalnie doskonala wybor dla każdego, kto szuka profesjonalnego biura podrozy. Znajduje sie w Eurocentrum Alpha, Al. Jerozolimskie 132, 02-305 Warszawa, Polska, co czyni je dogodnie położonym dla klientów z całego kraju.

Kontakt z nimi jest bardzo proste - po prostu zadzwoń pod numer 732084444 lub odwiedz strone internetowa: anextour.com.pl. Ich specjalnością jest organizowanie podróży, dlatego możesz być pewny, że twoje wymagania zostaną w pełni zaspokojone.

Na stronie Google My Business firma ma 326 recenzji, a średnia ocena wynosi 3/5. Klientom przydatne jest wiele informacji, takich jak godziny otwarcia, dostępne usługi i ceny, jednak te informacje nie zawsze są dostępne w recenzjach. Dlatego zalecamy skontaktowanie sie bezpośrednio z biurem, aby uzyskać dokładne szczegóły.

Orex Travel Sp. z o.o. oferuje szeroki zakres usług, w tym organizowanie wycieczek, rezerwacje hoteli, wynajem samochodów i wiele innych. Ich zespół doświadczonych specjalistów będzie zawsze przygotowany do pomocy, nawet w najtrudniejszych sytuacjach. Dzięki współpracy z wieloma partnerami na całym świecie, firma jest w stanie zapewnić najlepsze ceny i warunki dla swoich klientów.

Jeśli szukasz profesjonalnego i niezaprzeczalnie skutecznego biura podróży, Orex Travel Sp. z o.o. jest idealnym wyborem. Ich lokalizacja w centrum Warszawy, łatwy kontakt i szeroki zakres usług czynią je idealnym partnerem podróży. Nie czekaj dłużej - odwiedź ich strone internetowa i skontaktuj sie dzisiaj, aby rozpocząć swoją przygodę podróżniczą.

Twoja podróż zaczyna sie tutaj - z Orex Travel Sp. z o.o.

Recenzje dla Orex Travel Sp. z o.o. (nazwa handlowa Anex Poland)

Kamil „MykenTV”

1/5

Omijać szerokim łukiem! To co zastaliśmy w hotelu przez biuro podanym jako godny polecenia to obraz nędzy i rozpaczy. Brudne i zagrzybione pomieszczenia, pijana obsługa, zapleśniałe pościele, rzekomo WiFi które jest darmowe a na miejscu dowiadujemy się że trzeba za nie zapłacić. Łazienka w opłakanym stanie z odpadająca bateria prysznicową. Pokoje przez cały wyjazd nie sprzątane. Klimatyzacja nie działa ale po włączeniu leje wodę na łóżko i głowę. Niby all inclusive a bar odmawiał dania drinków bo nie mają alkoholu już a obsługa piła na zapleczu. Plaża miała być niby 300m a była 900m od hotelu i to brudna i bez rzekomo podanego serwisu plażowego. Transfer na lotnisko dostaliśmy taki że wsiadłem do samolotu chwilę przed odlotem. Oszukują na każdym korku z tego biura, najpierw dzwonię i da się zmienić dzień lotu za chwilę według drugiego pana nie ma lotów ale na stronie dalej widnieje możliwość kupna i dopiero po zadzwonieniu jeszcze raz nagle je dało. Próbowali usunąć nam dzień za który dopłaciliśmy z umowy żeby na miejscu znów zakupić dobę hotelową. Po złożeniu reklamacji stwierdzili po załączonych obrazkach że nie ma nic złego i uchylają reklamację bo spanie w grzybie i brudzie to nic złego dla nich.

Kinga Stępień

1/5

Biuro Anex Poland nie jest godne polecenia. Byliśmy w październiku z rodzicami w Turcji. Na lotnisku czekaliśmy aż dwie godziny w kolejce do budki Anexu, żeby dowiedzieć się do jakiego autokaru iść. Więc pierwsze wrażenie - tragiczne. Jak przy tak ogromnym przewoźniku można mieć tylko jedną osobę w okienku? Po przyjeździe chcieliśmy spotkać się z rezydentem i mieliśmy się z nim skontaktować. Jakie było nasze zdziwienie, że rezydent Daniel wysłał nam wszystkie informacje o wycieczkach na Whatsapp i powiedział, że w ciągu najbliższych dni nie będzie w hotelu! To oburzające, bo byłam z rodzicami, którym bardzo zależało na opiece. Gdybym nie była z nimi - nie mieliby komfortu z przebywania w obcym państwie. Po to wykupuje się wakacje z biurze podróży, żeby czuć się zaopiekowanym - tutaj niestety zostaliśmy zignorowani. Po zwróceniu uwagi panu Danielowi pod koniec wyjazdu - powiedział że wielokrotnie był w hotelu i nie widzi nic złego w wypełnianiu swoich obowiązków. Codziennie patrzyliśmy na tablicę ogłoszeń w hotelu - nie było informacji o spotkaniu. Pan Daniel miał mój numer telefonu - niestety nie dostaliśmy informacji o spotkaniu. W ramach niezadowolenia z biura wykupiliśmy wycieczki w prywatnym biurze podróży z Turcji - Metin Tour i nie żałujemy. Anex Poland jest firmą ignorującą klientów i nie warto kupować u nich wycieczek.

Tomasz K

1/5

Dwa wyjazdy w 2024 roku do Egiptu i Turcji z biurem Anex Tour, oba obsługiwane przez linie Skyline Express i dwie uszkodzone walizki. Do dnia dzisiejszego od lutego 2024 r. linie lotnicze nie wypłaciły odszkodowania (minęło ponad 7 miesięcy) mimo, że otrzymały z mojej strony wszystkie wymagane dokumenty i uznały reklamację. Panie z biura we Wrocławiu bardzo miłe, ale niestety jakość świadczonych usług przez Anex Tour bardzo niska, więc nie skorzystam więcej z usług tego biura. Dodatkowo podczas powrotu z Turcji zostaliśmy poinformowani o wyjeździe z hotelu ponad 5 godzin przed wylotem - wyjazd z hotelu 04:10 planowany wylot 09:15. Dodam, że odległość na lotnisko to 58 km około 50 minut jazdy. Rozumiem, że trzeba zebrać gości z innych hoteli, ale autokar przyjechał z 15 minutowym opóźnieniem. Wisienką na torcie była 20 min. przerwa na kawę o godz. 05:20, którą zarządził kierowca :-). Wcześniej raz w życiu miałem uszkodzony bagaż przez linie KLM, rozpatrzenie reklamacji trwało 2 dni a 3 dnia pieniądze miałem na koncie. Radzę się 2 razy zastanowić i wybrać inne biuro podróży, które świadczy usługi na europejskim poziomie a nie Anex Tour z republiki bananowej, jeśli chcecie mieć spokój podczas wakacji i po nich.

Michał „Majkel” Kupiec

1/5

Tragedia. Omijać tego organizatora szerokim łukiem.
Oferowany hotel oraz pokoje w stanie agonalnym, zagrażającym zdrowiu.
W pokoju oraz na całym obiekcie tyle pleśni ile w życiu nie widziałem.
Reklamacja składana 4 razy, odpowiedź cały czas taka sama:
Dział jakości nie zarejestrował zgłoszenia.
Zero reakcji i jakiej kolwiek interwencji że strony organizatora.
Także jeśli nie będzie wam coś grać na wycieczce z tym organizatorem.... Nic, ale to nic z tym nie zrobicie bo dział jakości najprawdopodobniej nie istnieje.

D

1/5

Miałam nieprzyjemnośc korzystania z usług tego biura na wczasach w Tunezji. Oferta całkowicie odbiegała od obiecywanej- posiłki w hotelu były paskudne, ilość czynnych obiecanych barów i restauracji w hotelu była prawie o połowę mniejsza w rzeczywistości, oferowane atrakcje takie jak gry planszowe i sporty na terenie hotelu praktycznie nie istniały. Niestety moja reklamacja została całkowicie zbyta przez biuro, które nie bierze odpowiedzialności za sytuacje. Nie polecam nikomu.

Monika Kot

1/5

Nie polecam!!! Po powrocie z wakacji, których organizatorem był Orex Travel złożyłam reklamację ponieważ świadczone usługi przez owe biuro były niezgodne z ofertą wskazaną w umowie z rzeczywistością panującą na miejscu. W odpowiedzi otrzymałam pismo z którego wynikało, że to są tylko moje subiektywne odczucia , a przesłane przeze mnie fotografie nie wiadomo gdzie , kiedy i w jakich okolicznościach były wykonane... (absurd)... Poinformowano mnie, iż prezentowane na ich stronie opisy oraz zdjęcia hoteli służą wyłącznie celom informacyjnym i poglądowym, wobec tego nie należy traktować ich jako gwarancji czy zapewnienia dokładnego odzwierciedlenia warunków czy świadczonych usług (to ja się pytam: kto jak nie biuro ma to zagwarantować)
Niedogodności związane z zakwaterowaniem, zgłaszaliśmy obsłudze hotelu, jednak nie przynosiło to pozytywnego skutku, w naszej sprawie wstawiał się również Rezydent, prosząc o zmianę pokoju-
-jednak biuro zarzuca, iż nikt niczego nie zgłaszał.
Pierwszy i ostatni wyjazd z tym biurem. Szkoda nerwów. ODRADZAM KAŻDEMU

Joanna Wrona

5/5

Majorka 12- 19 czerwiec.
Cena była bardzo korzystna. Porównując tą samą ofertę do innego biura, parę tysięcy zostało mi w kieszeni, ( doradca mówił, że jest to nowa firma w Polsce dlatego ceny są konkurencyjne i że nie muszę się obawiać ) A więc zdecydowałam o zakupie. Opinie przeczytałam dopiero po transakcji. I wtedy zaczęło się moje przerażenie.
Na szczęście nas nic przykrego nie spotkało. Wylot i przylot o czasie, hotel, transfer, kontakt z rezydentem również w porządku. Jedyny mały minus to długi czas oczekiwania w autokarze po przylocie.
Myślę, że skusiłabym się kolejny raz.

Michał Dziatkiewicz

2/5

Opinia dotycząca wyjazdu do Sharm El Sheikh w okresie 24.07-05.08.2024 do hotelu Rehana Sharm Resort
Pani rezydent Agnieszka nie sprawiała wrażenia osoby godnej zaufania. Dodatkowo, kilka dni po naszym przyjeździe do Egiptu poszła na urlop, nie informując nas na pierwszym spotkaniu, że taka sytuacja może nastąpić.
Na plus zdecydowanie zasługuje pan rezydent Sameh, który się nami opiekował. Kontakt z nim był bardzo pewny i szybki. Na minus oceniamy sytuację z dnia wyjazdu, kiedy nie mogliśmy doprosić się o rozwieszenie informacji dotyczących godzin transferu na lotnisko, a gdy już została wywieszona, była w języku ukraińskim. My, Polacy, byliśmy ostatnimi na liście do transferu.
Kolejnym minusem był kontakt biura podróży z nami. Portal wakacje.pl wysyłał e-maile oraz SMS-y ze zmianami lotów (których było sporo), natomiast biuro podróży wysyłało tylko SMS-y. Problem polegał na tym, że korzystaliśmy z egipskiej karty SIM i wszystkie SMS-y ze zmianami godzin lotów odczytaliśmy dopiero po powrocie z Egiptu. Liczyliśmy na lepszą komunikację, będąc prawie 4 godziny lotu od Polski.
Z pozytywnych doświadczeń możemy wyróżnić darmową wycieczkę do Sharm El Sheikh z Panem rezydentem Muhammadem. Był bardzo miły, sympatyczny, posiadał ogromną wiedzę na temat Egiptu i perfekcyjnie mówił po polsku.